在這個頻率或者平臺上，我們獲得知識是不是科學？是不是成體系的，是不是專業的，不一定，我只能說不一定，我們現在所有的互聯網平臺儲藏的或者吸引的這些知識很多都是自媒體，或者說一些網紅，在成為這個平臺的主要的知識內容的提供者，這個提供的過程當中是不是知識經過科學的專業的審查？我們很難把握。

　　我們在做這件事情我們就是要把專業科學最正確的知識傳播到我們的家庭，這個現狀就是不是很科學，或者說他的知識更新沒有那么快，我們只是正確，而沒有科學，這是我們現在的內容的現狀。包括家庭的消費場景，原來的時候到門店當中，或者到一個企業當中去消費的時候，我只是看你的產品品質，或者還有你的促銷你給我的優惠，但是現在消費者進到任何一個消費場景里面，可能會先要靠你的服務，你是不是專業的，你是不是能夠提供系統和育兒知識服務，你是不是能提供貼心的服務等等，這些在我們消費場景當中發生的變化，我們所要做的就是在新的消費場景下提供什么樣的服務，我們可以提供專業的育兒知識，這就是人才，包括我們內容，包括我們在座的所有的員工，以及你們店的導購，以及從業人員，他的能力，原來的時候只是做溝通技巧、銷售技巧，以及售賣，但是現在除了這些以外基本的工作可能需要具備專業的育兒知識，專業的服務知識，專業的養育的體系和知識，這是我們在人才和內容當中可能發生非常大的變化，我們擁抱這個變化的時候就開始做迎接消費者的需求做我們的服務。

　　從業人員包括機構的一些現狀總結，我總結了三個詞，不專業、不持續、不系統，我們在座的都在做培訓，我們獲得很多方方面面的知識，但是專業程度，我覺得是欠缺的，原來著眼于銷售、賣貨和做你的純消費場景，不需要太多的專業知識，但是現在不同了，消費者有需求了，這是不專業的。

　　第二個就是不系統，我們做很多的培養和培訓做的都是點的，比如一年做4次，但是我們系統的是不是根據孩子生長發育指標的規律設置關于孩子養育的體系，這個有可能是產業不具備這個能力，或者說也沒有這方面的意識，相信通過大家的分享和交流，開始觸動，甚至開始做這樣的工作或者行動，我覺得未來你有競爭力。

　　第三個就是不持續，現在我們可以看到幾百塊錢就可以買到一個證，但是這個證對你有多大的價值？現在不光是有證了，你必須是持證上崗以后還要有能力為我服務，我們想在專業知識里面通過持續培養和打造才可以讓你的人員能力提升，這是我們對于現狀的總結。

　　除了這個現狀以外，我們的未來趨勢是什么，我個人覺得首先以家庭為主的科學養育指導，成為我們整個養育體系的基礎，兒童早期發展的重要性大家不用考慮了，從國家、政府到地方，到我們的自己的家庭，到行業非常重視這個部分，0-3歲的重視程度，從政策、家庭當中也是非常重要。